Используя данный сайт вы даёте согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас
OK

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

по продаже Товаров через Интернет-магазин

г. Пермь                                                                                                Утверждена 05.12.2024 г.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящий документ (далее – по тексту: Оферта, Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя ИП Виолентий Лидии Андреевны (ИНН: 590200494823, ОГРИНИП: 313590201400018), далее именуемой «Продавец», любому юридическому и/или совершеннолетнему дееспособному физическому лицу заключить договор на перечисленных ниже условиях.
1.2.Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3.Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4.С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ).
1.5.Физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6.Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7.Действующая редакция оферты находится на странице по адресу: https://svinterior.ru/oferta.
1.8.Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://svnewyear.ru/politika

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Виолентий Лидия Андреевна, (ИНН: 590200494823, ОГРНИП: 313590201400018).
2.2. Адрес — место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. Оферта/Договор — настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, социальных сетей Продавца или в мессенджерах WhatsApp/Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.5.Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу http://svnewyear.ru
2.6.Социальные сети Продавца — мессенджеры WhatsApp, Telegram, VK —https://t.me/sviolentiy/, https://vk.com/s.violentiy, и иные.
2.7. Посетитель Сайта — любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина http://svnewyear.ru без цели размещения Заказа.
2.8. Покупатель — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через социальные сети или мессенджеры WhatsApp/Telegram/VK Продавца.
2.9.Интернет-магазин — расположенный в сети интернет сайт по адресу http://svnewyear.ru или в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы обработки и направления заказов и пр. с 09:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.
2.10.Товар (товары) — потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), предлагаемые Продавцом на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK и приобретаемые Покупателем. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы и годности, гарантийном сроке, если такие сроки установлены изготовителем, указывается на Сайте.Фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае внесения изменений в Товар. Товар, представленный на Сайте, полностью соответствует требованиям законодательства РФ.
2.11. Заказ/Заявка — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, оформленный на сайте Продавца по адресу: http://svnewyear.ru или через социальные сети Продавца, а также посредством направления сообщений в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK по номеру телефона: +7 912 590 39 10. Подтверждением факта оформления Заказа является оплата, произведенная в соответствии с условиями Договора.
2.12.Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.13.РФ — Российская Федерация.
2.14.Служба доставки — организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.
2.15.Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/ замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.16. Подарок — товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: http://svnewyear.ru и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в мессенджере WhatsApp/Telegram/VK: https://t.me/sviolentiy/, https://vk.com/s.violentiy.
3.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети, мессенджеры Продавца.
3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.4. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети и мессенджеры Продавца (WhatsApp/Telegram/VK), Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1.Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK по номеру телефона +7 912 590 39 10 или по адресам: https://t.me/sviolentiy/, https://vk.com/s.violentiy.
4.2.2.На странице оформления Заказа Покупатель вводит следующие данные:
·фамилию имя отчество Покупателя;
·контактный телефон;
·адрес доставки;
·адрес электронной почты.
Покупатель гарантирует, что им представлены достоверные данные. Уведомления, направленные на указанный Покупателем адрес электронной, признаются надлежащими.

4.2.3.Оформление Заказа допускается круглосуточно. Обработка и направления Товаров осуществляется в рабочие часы.
4.2.4.После формирования Заказа на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.5.Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.6.После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способов, сроков доставки Товара, для подтверждения состава Заказа.
4.2.7.После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.13 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения.
4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц — Поставщиков, служб доставки Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа в мессенджере WhatsApp/Telegram/VK.
4.4. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки. В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия его на складах Поставщиков Продавца и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp/Telegram. Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
·является дееспособным гражданином;
·ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
·принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
·предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
·передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом 12 настоящей оферты.
·дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://svnewyear.ru/oferta).
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджеры WhatsApp/ Telegram/VK после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от пользования Услугами Продавца. 4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (WhatsApp/Telegram) по номеру +7 912 590 39 10 или по электронной почте на адрес: help@sviolentiy.ru.


5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Продавец установил следующие способы доставки Товара:
·самовывоз по адресу Продавца;
·Доставка Почтой России; СДЭК и иные службы доставки;
·Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
Продавец может изменить возможные способы доставки, о чем будет указано в соответствующем разделе Сайта.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети, мессенджеры WhatsApp/Telegram/VKПродавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, по адресу, указанному Покупателем.
5.4. Срок доставки рассчитывается исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки и зависит от службы доставки. Сроки, опубликованные в социальных сетях и мессенджерах Продавца при анонсе (предложении) товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.5. После оформления Заказа на адрес электронный почты Покупателя приходит уведомление с номером Заказа, выбранным способом доставки и сроками доставки Товара, указанными службой доставки.
5.6. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.7. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.8. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара.
В этом случае Продавец вправе согласовать с Покупателем новые сроки доставки Товара, услуги по доставке Товара оплачиваются Покупателем заново.
Если Продавец не сможет согласовать с Покупателем новые сроки доставки Товара (в том, числе в случае невозможности связаться с Покупателем, отсутствие оплаты за новую доставку) Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования Заказа Продавец на основании заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, за вычетом своих расходов на возврат Товара.
5.9. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.10.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.11.Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.12.Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджеры WhatsApp/Telegram/VKпо контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.13.Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах месячного срока с даты оплаты Заказа.
5.14.Покупатель обязуется получить Товар в сроки, установленные службой доставки. Если способ доставки: самовывоз по адресу Продавца, Покупатель должен забрать Товар в течение 14 (четырнадцати дней) со дня оплаты.

6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
6.1. Стоимость Товара указана на Сайте https:// https://svnewyear.ru/. Стоимость указана без учета НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения.
6.2.Стоимость Товара определяет Продавец в одностороннем порядке.
6.3.Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp/Telegram/VK по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. 6.5. Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием банковских карт, электронных платежей через платежный сервис.
6.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, могут быть изменены в одностороннем порядке и указываются на сайте.
6.7.При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.8.Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджеров WhatsApp/Telegram/VKПродавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.9.Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.10. Стороны самостоятельно несут расходы на оплату комиссий, обслуживающих их банков.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджеры WhatsApp/Telegram/VK. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram/VK отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1.Покупатель направляет заявления о возврате, претензии по качеству по адресу электронной почты help@sviolentiy.ru. В заявлении, претензии Покупатель указывает наименование Товара, причины возврата/обмена.
8.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего заявления/претензии.
8.3.Возврат Товара надлежащего качества:
8.3.1.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара в течение 7 (семи) дней со дня передачи Товара.
8.3.2.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара.
8.3.3.Возврат Товара может быть осуществлен следующими способами:
·по Почте России (адрес получателя: 614015, Россия, Пермский край,
г. Пермь, ул. Петропавловская, 79-93);
·в месте нахождения Продавца: 614015, Россия, Пермский край,
г. Пермь, ул. Петропавловская, 79-93.
8.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на возврат Товара. Денежные средства возвращаются на счет, с которого произведена оплата.
8.5. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату за указанный Товар, в течение 7 (Семи) дней, не считая дня передачи Товара Покупателю.
8.6. В случае обнаружения в Заказе расхождения по количеству Товара, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя службы доставки составить акт о расхождении по количеству.
8.6.1.     Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом Покупателя, Покупатель при получении Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен Покупателем, отказаться от Заказа, в том числе в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств, оплаченных Покупателем за Заказ/за недостающий Товар.
8.6.2.     В случае невозможности Продавцом передать Покупателю недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления уведомления на электронный адрес/телефон, указанные Покупателем при оформлении, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также копии Акта о расхождении по количеству.
8.6.3.     В случае не составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
8.7. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.7.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.7.2.В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
8.7.3.Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия банка Покупателю не возвращаются).
8.7.4.Обмен товаров надлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.7.5.Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram/VK Продавца.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в месячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://svnewyear.ru/oferta). Во избежание недоразумений рекомендуем периодически перечитывать оферту.
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора. 9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте, социальных сетях Продавца коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 1 (одного) месяца с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту help@sviolentiy.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/ или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.
10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.10. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
10.11. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.13 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.13. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: help@sviolentiy.ru или через мессенджер WhatsApp/Telegram по номеру телефонов: +7 912 590 39 10.
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 1 (одного) месяца с момента оформления Заказа и его оплаты.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.5. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/ видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.
11.8. Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес help@sviolentiy.ru или в мессенджерах WhatsApp/ Telegram по номеру телефона: +7 912 590 39 10. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https:// https://svnewyear.ru/politika).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели передача персональных данных Покупателя Продавцом службам доставки для осуществления доставки приобретенного Товара возможна с согласия Покупателя на передачу таких данных третьим лицам.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: help@sviolentiy.ru.
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: help@sviolentiy.ru.
12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: help@sviolentiy.ru. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджерах WhatsApp/Telegram/VK или на сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: help@sviolentiy.ru.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp/Telegram/VK), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу help@sviolentiy.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Виолентий Лидия Андреевна
ИНН 590200494823
ОГРНИП 313590201400018
Адрес: 614015, Россия, г. Пермь, ул. Петропавловская, 79-93
Расчетный счет
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка
БИК банка
Корреспондентский счет банка
Тел.: 8(342) 200-86-87, +7 912 590 39 10
E-mail: help@sviolentiy.ru